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古怪猴子中奖图片:車輛出問題被4S店拖到過保?昌晨別克售后:雙方都有責任

來源:魯中網        發布時間:2017-5-24 15:44:24


古怪猴子技巧打法 www.srbto.icu   開著買了不到3年的車在高速路上行駛,車輛卻出現自動降擋減速,來自張店的廉先生就遇到了這樣的糟心事?!昂罄匆恢輩椴懷鑫侍?,直到今年過保后才發現變速箱電腦壞了,可4S店說已經過了質保期,沒法保修?!?月22日上午,市民廉先生撥打魯中網新聞熱線(0533-5355377)反映此事,記者就此采訪到淄博昌晨汽車銷售有限公司售后工作人員。

  據廉先生介紹,他于2014年3月在昌晨別克4S店購買了一輛別克英朗轎車,質保期限為3年。去年10月份,廉先生在高速路上行駛時,突然發現汽車出現自動降擋問題?!耙壞?擋就自動降擋減速,怎么踩油門都不管用?!繃壬⒓窗殉低T謨背檔郎?,下車檢查,可當時并未發現任何問題。由于著急趕路,廉先生并未立即到4S店檢修車輛。

  2016年11月,廉先生來到昌晨別克4S店進行車輛保養,向維修人員反映了該問題。維修人員檢查車輛后,判斷是變速箱油有雜質引起的,在征得廉先生同意后為其更換了變速箱油?!盎揮禿笪頤慌芄咚?,車輛一直沒有出現問題?!繃壬嫠嘸欽?,直到今年春節后,他再次在高速路上行駛時,車輛又出現了自動降擋問題。廉先生這才發現,只有行車速度超過110公里/時才會自動降擋減速;而4S店的維修人員一直找不到問題原因。直到今年5月份,4S店查出自動降擋原因是變速箱電腦故障,需要更換。而此時車輛已過保修期,需要廉先生自己承擔維修費用。

  5月22日下午,記者來到位于金晶大道上的昌晨別克4S店,公司售后經理蘆先生接受采訪。他表示,廉先生確實在質保期內反映過類似問題,但由于更換變速箱油后未出現問題,因此無法確定變速箱故障是否發生在質保期內。蘆經理認為,現在出現爭議雙方都有責任,不應該讓4S店一方承擔。

  記者了解到,雙方就維修費用該由誰承擔的問題產生爭議后,昌晨別克4S店曾向廉先生提出過多種解決方案,包括購買1500元左右的延保服務,或者免維修工時費等優惠措施。但對這些解決方式,廉先生表示都不能接受,他認為車輛故障系在質保期內出現,而維修人員未能及時妥善解決。

  截至發稿時,雙方仍未就解決方案達成一致,魯中網將繼續關注此事。

責任編輯:常青
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