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古怪猴子中奖图片:取快件先關注“中郵速遞易” 律師:侵犯了消費者自主選擇權

來源:齊魯網        發布時間:2019-1-31 15:23:51


古怪猴子技巧打法 www.srbto.icu 近日,“中郵速遞易”取消短信取件碼給消費者帶來不便的問題,引發關注。有律師認為,中郵速遞易以?;は顏叩囊餃ㄎ?,強制消費者以關注公眾號的方式來提取快遞,此舉侵犯了消費者的自主選擇權。

近期有市民反映,放在中郵速遞易快遞柜中的快遞,因未收到取件碼而無法取出。海報新聞記者發現,在中郵速遞易發送的取件短信上,只告知了新快遞的位置,并未告知取快遞所必須的取件碼。要獲取取件碼,需要先關注“中郵速遞易”微信公眾號,才能取走快遞。

海報新聞記者了解到,早在2018年9月,中郵速遞易官網就發布了《關于中郵速遞易調整取件通知服務方式的通告》(以下簡稱《通告》)稱,為更好地?;び沒б槳踩?,解決取件短信被垃圾短信淹沒等問題,中郵速遞易將逐步停發短信取件碼,改為以官方微信公眾號直接推送取件通知和取件碼。

山東蓋德律師事務所律師孫玉軍認為,中郵速遞易以?;は顏叩囊餃ㄎ?,強制消費者以關注公眾號的方式來提取快遞,此舉違反了《消費者權益?;しā返誥盤酢跋顏呦磧兇災餮≡襠唐坊蛘叻竦娜ɡ?,即消費者的自主選擇權。作為一家普通企業而非行政機構,中郵速遞易發布的公告從性質而言,也僅是企業的單方聲明而非行政命令,對于普通大眾而言并不具有法律約束力。

孫玉軍律師說,快遞企業本應以消費者為核心,服務好社會大眾。但中郵速遞易推出的服務不僅沒有提升用戶的服務體驗感,反而為用戶帶來諸多的不便。無論從法理還是情理看,這種行為都當引起企業的重視,并認真反思。

海報新聞將對此持續關注。

 

 

責任編輯:常青
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